Estos Términos regulan el uso de lafactu: este sitio y la aplicación de app.lafactu.ar con la que emitís tus comprobantes. Cuando creás tu cuenta tenés que aceptarlos, y esa aceptación queda registrada con la versión que estás leyendo. Si algo de acá no te cierra, no crees la cuenta y escribinos antes.

1. Quién presta el servicio

Responsable: JIR Software
CUIT: 20-39155673-4
Domicilio: Luján, provincia de Buenos Aires, Argentina
Contacto: hola@lafactu.ar

JIR Software es un nombre comercial, no una sociedad registrada: quien responde es la persona humana titular de ese CUIT. En estos Términos decimos "nosotros" para referirnos a ella, y "vos" para referirnos a quien tiene la cuenta.

1.1. Qué estás aceptando y cómo queda registrado

Al tildar la casilla de aceptación en el alta, aceptás esta versión de los Términos. Guardamos la fecha, la versión y datos técnicos de la conexión desde la que aceptaste. Ese registro existe para poder demostrar, más adelante, qué texto estabas aceptando: por eso cada versión lleva fecha y queda publicada en esta misma dirección.

2. Qué es lafactu y qué no es

2.1. Qué hace

lafactu emite Factura A, B y C (comprobantes tipo 1, 6 y 11) y sus notas de crédito (tipos 3, 8 y 13) ante ARCA a través del web service oficial WSFEv1, y te devuelve el CAE en el momento junto con la representación impresa en PDF con el QR de la RG 4892. Además guarda tu historial, tu libreta de receptores y tus preferencias de emisión, y reintenta la emisión cuando ARCA no responde.

2.2. Qué no es

No somos tus contadores y no damos asesoramiento contable, impositivo ni legal. lafactu es una herramienta para emitir comprobantes: no te dice qué facturar, ni por cuánto, ni bajo qué concepto, ni si te conviene. Nada de lo que la aplicación muestre o de lo que digamos por correo constituye asesoramiento profesional. Si tenés una duda impositiva, consultala con tu contador.

La aplicación tampoco hace, y no prometemos que vaya a hacer:

Factura E, notas de débito, remitos ni ningún otro comprobante.
Libros de IVA, reportes contables, control del tope del monotributo ni exportación a planillas.
Presentación de declaraciones juradas ni ningún otro trámite ante ARCA.
Emisión sin conexión.
API pública ni integración programática.

3. El responsable fiscal de tus comprobantes seguís siendo vos

Este es el punto más importante de todo el documento. La delegación define quién opera el sistema, no de quién son los comprobantes. Cada factura y cada nota de crédito emitida desde tu cuenta es tuya: figurás como emisor, y frente a ARCA y frente a tu cliente respondés vos.

Eso significa, concretamente, que corren por tu cuenta:

El contenido de cada comprobante. Importe, fecha, concepto, descripción, condición de venta y datos del receptor los cargás vos. No los revisamos, no los corregimos y no tenemos cómo saber si son correctos.
Que corresponda emitir. Si la operación existe, si es la que declarás y si el comprobante que emitís es el que corresponde, lo definís vos.
Los datos de tu emisor. CUIT, razón social, punto de venta, domicilio comercial, condición frente a Ingresos Brutos y fecha de inicio de actividades. La RG 1415 exige que consten en la representación impresa: si nos los pasás mal, salen mal impresos.
Tu situación fiscal. Tu categoría de monotributo, tus recategorizaciones, tus vencimientos, tus declaraciones juradas y el tope de facturación son tuyos. lafactu no los mira ni te avisa sobre ellos.

Si una factura sale con un error, la anulás con la nota de crédito asociada desde la aplicación, que es el mecanismo que ARCA prevé. Un comprobante con CAE no se borra.

4. La delegación ante ARCA

4.1. Qué autorizás exactamente

Para que podamos emitir por vos, autorizás desde tu propia sesión de ARCA el servicio "Facturación Electrónica" al CUIT de JIR Software (20-39155673-4), y creás un punto de venta nuevo con sistema de facturación "Factura Electrónica - Web Services". Los dos trámites los hacés vos, en el portal de ARCA, siguiendo la guía pública paso a paso. Requieren Clave Fiscal nivel 3 y llevan 10 minutos.

Esa delegación nos habilita a una sola cosa: solicitar la autorización de tus comprobantes por el web service, con nuestro certificado de producción, y recibir el CAE que ARCA devuelve.

4.2. Qué no autoriza

La delegación no nos habilita a ver tus declaraciones juradas, tus deudas, tus categorías ni tus datos registrales; no nos habilita a modificar nada de tu perfil en ARCA; y no nos habilita a hacer ningún otro trámite en tu nombre. Todo lo demás dentro de ARCA sigue siendo tuyo y no tenemos acceso.

4.3. La revocás cuando quieras

Podés revocar la delegación en cualquier momento desde el Administrador de Relaciones de ARCA, con efecto inmediato y sin pasar por nosotros. Desde ese momento no podemos emitir nada más por vos. Los comprobantes ya emitidos no se ven afectados: siguen siendo válidos, porque los autorizó ARCA.

Revocar la delegación no cierra tu cuenta ni cancela el abono. Para eso, mirá el punto 9.

5. El uso opcional de tu Clave Fiscal

Los dos trámites del punto 4.1 son tuyos y podés hacerlos vos: es el camino normal y el que recomendamos. Pero en el alta te ofrecemos, como opción, entregarnos tu Clave Fiscal para que una persona de nuestro equipo los haga por vos. Esta sección explica exactamente qué pasa si aceptás. Leela entera antes de decidir.

5.1. Es opcional, y no acelera el alta

No es un requisito para usar lafactu. Si no la compartís, tu cuenta funciona igual y no cambia nada del servicio ni del precio. Tampoco te da prioridad. No hay ningún robot: los trámites los hace una persona a mano, así que compartirla no reduce el tiempo de espera. Lo único que te ahorra son tus propios 10 minutos en el portal de ARCA.

Y no reemplaza el nivel 3: si tu Clave Fiscal no lo tiene, nosotros tampoco vamos a poder hacer los trámites.

5.2. Qué nos autorizás si la compartís

Nos autorizás a usar tu Clave Fiscal únicamente para hacer, una sola vez, los dos trámites del punto 4.1: delegar el servicio "Facturación Electrónica" al CUIT 20-39155673-4 y crear el punto de venta que vas a usar.

Nada más. No la vamos a usar para ver tus declaraciones juradas, tus deudas, tu situación fiscal ni ningún otro dato tuyo dentro de ARCA, ni para hacer ningún otro trámite, ni para ningún fin distinto del que acabás de leer.

5.3. Se cifra en tu navegador, y nuestro servidor no puede leerla

Cuando la escribís, tu Clave Fiscal se cifra en tu propio navegador, antes de salir de tu dispositivo. Lo que viaja y lo que se guarda es un sobre cifrado. La clave que abre ese sobre no está en nuestros servidores: vive fuera de la infraestructura, y quien la tiene es la persona que va a hacer el trámite.

La consecuencia práctica es la que importa: nuestro servidor guarda tu Clave Fiscal y no puede leerla. Si alguien accediera a la base de datos, se llevaría sobres cerrados. Decirlo al revés también corresponde, y por eso está acá: una persona sí la lee, y eso es exactamente lo que autorizás en 5.2.

5.4. Quién la abre, y qué queda registrado

La abre una persona de nuestro equipo, en su propio navegador, en el momento de hacer el trámite. Cada vez que eso ocurre queda un registro que no se puede editar ni borrar, con quién la abrió, cuándo y desde dónde. Ese registro existe para que "la vio una persona" sea algo verificable y no una declaración nuestra.

Si querés saber si tu credencial fue abierta y por quién, pedínoslo y te lo respondemos.

5.5. Cuánto vive y cuándo se borra

Vence a las 72 horas de que la compartís. Un proceso automático que corre cada hora borra las vencidas, así que a más tardar 73 horas después de entregarla ya no está.
Se descarta cuando deja de hacer falta. Terminado el trámite, la persona que la abrió la descarta y eso también queda registrado.
Si nadie la abre, se borra igual al vencer el plazo. No hay un caso en el que quede guardada indefinidamente.

Lo que sobrevive al borrado es el registro de accesos del punto 5.4 y el registro de que diste tu consentimiento. Tu Clave Fiscal, no.

5.6. La revocás cuando quieras

Podés revocar este permiso en cualquier momento escribiéndonos. Si todavía no se usó, se borra y no se usa. Si ya se usó, la revocación no deshace el trámite que ya se hizo —la delegación ya está creada, y esa la revocás vos desde ARCA como dice el punto 4.3— pero sí cancela cualquier uso futuro.

5.7. Lo que tenés que saber antes de decidir

Somos directos con esto porque es tu credencial fiscal, no un dato más:

Para ARCA, la Clave Fiscal es personal e intransferible. Compartirla es una decisión tuya, la tomás con esa información a la vista, y las consecuencias que pueda tener frente al organismo son tuyas. Nosotros no podemos asumirlas por vos y no te vamos a decir que no las hay.
Te recomendamos cambiarla desde tu sesión de ARCA una vez que te avisemos que el alta quedó lista. Es la forma más simple de cerrar el asunto del todo.
Si te da desconfianza, no la compartas. Es una opción, no una condición, y la alternativa —hacer los trámites vos— está documentada paso a paso y funciona igual de bien.
Respondemos por el manejo que hacemos de la credencial según lo que dice esta sección. No respondemos por lo que pase si nos entregás una Clave Fiscal que no es tuya, o si la usás de un modo que incumpla lo que ARCA dispone.

6. Tu cuenta

6.1. El alta es guiada, no automática

Crear la cuenta no habilita a emitir. Después del alta vienen los trámites del punto 4.1, y después un paso manual nuestro: asociamos tu delegación a nuestro certificado de producción y registramos tu emisor. No es instantáneo y no tiene un plazo garantizado. Te avisamos cuando queda listo.

6.2. Tu contraseña es tuya

Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechás que alguien entró, cambiala y avisanos. No compartas tu cuenta: si necesitás que otra persona facture por vos, lo correcto es que tenga la suya.

6.3. Varios emisores en una cuenta

Un mismo acceso puede tener varios emisores asociados, algo pensado para contadores que facturan por sus clientes o para quien tiene más de un CUIT propio. Cada emisor delega desde su propia sesión de ARCA y su historial queda separado. Si operás por un tercero, es tu responsabilidad contar con su autorización para hacerlo.

7. Precio, prueba gratis y pago

El abono es de $12.900 por mes, sin permanencia, con facturas y notas de crédito sin límite.
También podés pagar el año por adelantado: $129.000 por año, equivalente a 10 meses, con 2 meses gratis. El abono anual cubre 12 meses desde que se acredita.
Los primeros 14 días son gratis y empiezan cuando tu delegación queda activa, no cuando te registrás.
El pago es por transferencia bancaria y lo acreditamos a mano. No hay tarjeta, ni débito automático, ni checkout autogestionado.
Si el período vencido no está pago, se bloquea la emisión de comprobantes nuevos. Tu historial, tus PDF, tus reintentos y tus notas de crédito siguen disponibles.
Podemos actualizar el precio. Si lo hacemos, te avisamos por correo antes de que aplique, y si no te sirve te das de baja sin costo.

8. Disponibilidad del servicio

Ponemos lo que hay que poner para que el servicio esté disponible, pero no ofrecemos un nivel de disponibilidad garantizado y no tenemos SLA. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas o por causas ajenas.

En particular: lafactu depende de ARCA. Si el web service del organismo no responde, no hay CAE, y eso no lo podemos resolver desde acá. Lo que sí hacemos es dejar tu comprobante pendiente y reintentarlo hasta que ARCA conteste.

9. Baja y cierre de cuenta

9.1. Cómo te das de baja

No hay permanencia. Escribinos desde el correo de tu cuenta y la cerramos. Te recomendamos además revocar la delegación desde ARCA, que es lo que corta de raíz nuestra posibilidad de emitir por vos. Podés hacer las dos cosas en el orden que quieras.

9.2. Qué pasa con los comprobantes ya emitidos

Siguen siendo válidos, siempre. Los autorizó ARCA, tienen su CAE y su QR, y existen en los registros del organismo con independencia de nosotros: darte de baja no los anula, no los modifica y no los hace desaparecer de tu situación fiscal.

Antes de cerrar la cuenta, descargá los PDF que necesites. Conservamos la documentación de emisión por el plazo que exige la normativa fiscal, según lo que explicamos en privacidad, pero el acceso desde la aplicación se termina con la cuenta. Si después de la baja necesitás un comprobante puntual, pedínoslo y te lo damos.

9.3. Cuándo podemos suspender o cerrar una cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta si:

El abono lleva un tiempo sin pagarse, después de habértelo reclamado.
Se usa para emitir comprobantes que no corresponden a operaciones reales.
Se usa para algo ilícito, o de un modo que ponga en riesgo el servicio o a otras cuentas.
Nos lo exige ARCA o una autoridad competente.

Salvo que la urgencia o una obligación legal lo impidan, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo. En cualquier caso te damos acceso a tus comprobantes.

10. Tus datos personales

Qué datos tratamos, para qué, con quién se comparten, cuánto los conservamos y cómo ejercer tus derechos bajo la Ley 25.326 está en la política de privacidad, que forma parte de estos Términos. Ahí también está explicado el tratamiento de la Clave Fiscal compartida del punto 5.

11. Propiedad intelectual

La aplicación, este sitio, el nombre lafactu y su identidad visual son nuestros. Que tengas una cuenta te habilita a usar el servicio, no a copiarlo, revenderlo ni reutilizar la marca.

Tus datos y tus comprobantes son tuyos, no nuestros. Los tratamos únicamente para prestarte el servicio.

12. Responsabilidad

Respondemos por prestar el servicio como está descripto acá. No respondemos por:

El contenido de los comprobantes que emitís ni por las consecuencias fiscales de tus decisiones.
Caídas, demoras o rechazos de ARCA, ni por cambios normativos del organismo.
Fallas de tu conexión, tu dispositivo o servicios de terceros que no controlamos.
Que no hayas descargado tus comprobantes antes de cerrar la cuenta, habiéndote avisado.

Nada de esto limita las responsabilidades que la ley argentina no permite limitar, ni los derechos que te correspondan como consumidor bajo la Ley 24.240.

13. Cambios en estos Términos

Podemos modificarlos. Cuando lo hagamos, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de vigencia, y si el cambio te afecta te avisamos por correo antes de que aplique. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja sin costo. Las versiones anteriores no dejan de existir: la que aceptaste queda registrada con su fecha, y es esa la que rige lo que pasó mientras estuvo vigente.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de la República Argentina. Si sos consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio, como dispone el artículo 36 de la Ley 24.240. Antes de llegar ahí, escribinos: casi todo se arregla por correo.

15. Contacto

hola@lafactu.ar es el único canal atendido por una persona. noreply@lafactu.ar no recibe mensajes: es la dirección desde la que salen los avisos automáticos de la aplicación.